Une question ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées aux équipes de Maréis.

Votre visite à Maréis

Quand venir à Maréis ?
Maréis est ouvert tous les jours et toute l’année. Pour connaître les horaires d’ouverture, se reporter à la page infos pratiques.
En juillet et août, Maréis est très fréquenté les jours de pluie. Afin de profiter au mieux de votre visite, il est conseillé de privilégier les journées ensoleillées, les matinées ou les fins d’après-midi.

Suis-je obligé.e d’acheter mes billets à l’avance ?
Compte-tenu de l’affluence, seule la réservation en ligne garantit l’entrée au musée.

Suis-je obligé.e de suivre une visite guidée ?
Même si la visite guidée est fortement conseillée, vous pouvez visiter librement Maréis. Les tarifs en visite guidée ou visite libre sont les même. Pour réserver une visite libre, vous devez sélectionner l’onglet “Visite libre” dans notre billetterie en ligne.

En combien de temps visite-t-on Maréis ? 
Les visiteurs passent entre 1h30 et 2h à Maréis. Si vous visitez avec un guide, comptez 1h de visite guidée et au minimum 30 minutes de visite libre pour admirer les animaux dans les aquariums.

Peut-on se restaurer à Maréis ? 
Maréis ne propose pas de restauration sur place. Toutefois, de nombreux restaurants et ventes à emporter sont situés à quelques mètres du site. En été, nous vous recommandons de réserver au préalable votre table. A quelques mètres de Maréis, vous pouvez aussi profiter librement de l’aire de pique-nique du Clos Saint-Victor (cliquez ici pour s’y rendre).

Les animaux sont-ils acceptés à Maréis ? 
Les animaux ne peuvent être acceptés durant la visite, à l’exception des chiens d’assistance aux personnes en situation de handicap.

Tarifs et billetterie

Combien coûte l’entrée à Maréis ?
Se reporter à la page : https://www.mareis.fr/infos-pratiques/

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
En ligne : CB, Mastercard, Visa
Au guichet : CB, chèque, espèce, Pass’Culture et chèque ANCV.

Doit-on obligatoirement réserver ?
Compte-tenu de l’affluence, seule la réservation en ligne garantit l’accès au musée et aux activités. Toutes les activités proposées sont réservables en ligne : https://mareis.tickeasy.com/
Conformément aux exigences PCI-DSS, toutes les données bancaires sont stockées dans un environnement hautement sécurisé. De plus, l’authentification 3DS2 répond aux exigences tout en vous assurant un parcours de paiement optimisé.

Comment réserver mes billets en ligne ?
Cliquez ici
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Je possède un e-billet, comment l’utiliser ?
Présentez-vous dans la file “Visiteurs avec e-billets” 10 minutes avant le début de l’événement pour le contrôle de validité de votre e-billet.
Présentez votre e-billet sur votre smartphone ou imprimez-le intégralement sur une feuille blanche A4.
Les pièces d’identité et justificatifs tarifaires (réduit) sont requis.

Quelles sont les conditions générales pour la vente en ligne ? 
Votre billet est non remboursable, personnel et non échangeable. Votre e-billet est valable uniquement pour le lieu, la date et l’heure précis de la séance ou de l’événement. En cas de retard, l’accès à la prestation n’est plus garanti et ne donne droit à aucun remboursement.
Pour consulter l’intégralité des CGV, cliquez ici