Une question ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées aux équipes de Maréis.

Votre visite à Maréis

Quand venir à Maréis ?
Maréis est ouvert tous les jours et toute l’année. Pour connaître les horaires d’ouverture, se reporter à la page infos pratiques.

Quel est le meilleur moment pour visite Maréis ?
En juillet et août, Maréis est très fréquenté les jours de pluie. Pour profiter pleinement de votre visite, privilégiez les journées ensoleillées ou les matinées et les fins d’après-midi.

Suis-je obligé.e d’acheter mes billets à l’avance ?
En raison de la forte fréquentation lors des périodes de vacances, seule la réservation en ligne garantit l’accès au musée. Nous vous recommandons vivement d’acheter vos billets à l’avance.

Suis-je obligé.e de suivre une visite guidée ?
La visite guidée est fortement conseillée, mais elle n’est pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait découvrir Maréis en visite libre. Les tarifs sont identiques, que vous choisissiez une visite libre ou guidée. Pour réserver une visite libre, sélectionnez l’onglet « Visite libre » dans notre billetterie en ligne.

En combien de temps visite-t-on Maréis ? 
Prévoyez entre 1h30 et 2h pour visiter Maréis. Si vous optez pour une visite guidée, comptez environ 1h avec un guide, suivie d’au moins 30 minutes de visite libre pour observer les aquariums à votre rythme.

Peut-on se restaurer à Maréis ? 
Maréis ne propose pas de restauration sur place. Toutefois, de nombreux restaurants et ventes à emporter sont situés à quelques mètres du site. En été, nous vous recommandons de réserver au préalable votre table. A quelques mètres de Maréis, vous pouvez aussi profiter librement de l’aire de pique-nique du Clos Saint-Victor (cliquez ici pour s’y rendre).

Les animaux sont-ils acceptés à Maréis ? 
Les animaux ne sont pas admis dans l’enceinte du musée, sauf les chiens d’assistance accompagnant une personne en situation de handicap.

Tarifs et billetterie

Combien coûte l’entrée à Maréis ?
Retrouvez tous les détails sur les tarifs en vigueur sur notre page : https://www.mareis.fr/infos-pratiques/

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
En ligne : CB, Mastercard, Visa
Au guichet : CB, chèque, espèce, Pass’Culture et chèque ANCV.

Doit-on obligatoirement réserver ?
Compte-tenu de l’affluence, seule la réservation en ligne garantit l’accès au musée et aux activités. Toutes les activités proposées sont réservables en ligne : https://mareis.tickeasy.com/

Comment réserver mes billets en ligne ?
Cliquez ici
Le paiement en ligne est entièrement sécurisé, conforme aux normes PCI-DSS, avec authentification 3DS2 pour un parcours fiable et optimisé.

Je possède un e-billet, comment l’utiliser ?
Le jour de votre visite, présentez-vous 10 minutes avant le début de l’activité dans la file dédiée aux « Visiteurs avec e-billets ». Vous pouvez présenter votre billet sur smartphone ou l’imprimer (format A4, complet). Munissez-vous de votre pièce d’identité et de tout justificatif de tarif réduit, le cas échéant.

Quelles sont les conditions générales pour la vente en ligne ? 
Les e-billets sont personnels, non échangeables et non remboursables. Ils ne sont valables que pour la date, l’heure et l’activité indiquées. En cas de retard, l’accès n’est plus garanti et ne donne droit à aucun remboursement. Pour consulter l’intégralité des CGV, cliquez ici